Nykypäivän sosiaalisten verkostojen digitaalimaailmassa yrityksen asiat vaikuttavat enemmän maineeseen kuin sanoihin ja jopa yllättäen hintaan ja prosentuaaliseen alennukseen. Ja se riippuu maineesta, mitä ja kuinka paljon ihmiset ostavat. SISÄÄN maailman 100 parhainta merkkiä Tutkimusyritykseltä, jolla on puhuva nimi Reputation Institute, siihen ei kuulu vain sellaisia yrityksiä, joiden tuotteet ja palvelut ovat korkealaatuisia, vaan myös yrityksiä, jotka onnistuivat luomaan vahvan tunneyhteyden asiakkaisiin.
Maineinstituutin asiantuntijat arvioivat emotionaalisen siteen vahvuuden seitsemän pääkriteerin perusteella:
- Tuotteiden ja palvelujen laatu,
- innovaatio
- työolot
- johtamistaidot
- sosiaalisen vastuun taso,
- johtamistaidot
- tehokkuus ja tuottavuus.
Menetelmä maailman parhaiden tuotemerkkien määrittämiseksi
Näiden indikaattorien perusteella laskettiin keskimääräinen pistemäärä, jonka mukaan yritykset jakautuivat yleisen luottamuksen portaita pitkin. "Erinomaisen" tason saivat ne, jotka olivat onnekkaita saamaan yli 80 pistettä. Tämän arvioinnin koko merkitys voidaan ymmärtää johtuen siitä, että vain voittajayritys onnistui saavuttamaan vaalitun numeron. 70-79 on "erinomainen" tulos ja 60-69 on "keskimääräinen". Yksikään 100 parhaasta tuotemerkistä ei ole laskenut alle 64: n.
Vuonna 2017 top 10 parhaan maineen tuotemerkkiä erottaa ylellisyystuotteiden kasvava merkitys. Päällä Sveitsiläinen Rolex on ollut ensimmäisellä sijalla jo vuosiatuottaa premium-kelloja ja tarvikkeita. Tämä on ainoa merkki, joka on saavuttanut ”erinomaisen tason” ja saanut 80,38 pistettä (Rolex sai korkeimmat arvosanat “tuotteiden ja palvelujen laadussa”). Kymmeneen kymmeneen kuuluu myös brittiläinen tuotemerkki Rolls-Royce, joka tuottaa arvostettuja autoja seitsemänneksi.
Esittelemme sinulle valikoiman yrityksiä, joilla on hyvä maine maineinstituutin mukaan.
Lähes puolet kymmenestä kärkipaikasta annettiin kulutustavaroiden tuottajille. Yksi niistä on tanskalainen yritys LEGO, joka tunnetaan saman nimisen suunnittelijansa avulla. Jos vuonna 2016 hän otti kuudennen sijan, niin vuonna 2017 hän siirtyi toiseen saatuaan korkeimman pistemäärän “johdon” indikaattorista. Ja kaikki elokuvien takia - yritys on vuodesta 2005 lähtien julkaissut tasaisesti kahden vuoden elokuvia, joissa modernille elokuvateollisuudelle ikonit sankarit ilmenevät lelurakentajana (muuten, vuonna 2017 Batman ilmestyi kuutioina). Toiseen kymmeneen kulutustavaroiden valmistajaan kuuluivat Canon, BOSCH, SONY ja ensimmäistä kertaa urheiluvaatteiden ja asusteita valmistava yritys, jota rakastivat tietyt Venäjän väestönosat - Adidas.
Viime vuosi osoittautui makeuttamattomaksi Internet-yrityksille ja atk-laitteiden valmistajille - vuoden 2017 kallein tuotemerkki Google menetti maineensa siirtyessä kolmannesta viidenteen, Microsoft katosi yleensä kymmenestä, saaden yhdestoista sijan. Mutta Applella oli kaikkein pahin - vuonna 2011 ylpeät omenamerkinnän haltijat ottivat toisen sijan maineiden luokituksessa, mutta sittemmin heihin on luotettu yhä vähemmän. Siihen pisteeseen saakka, että vuonna 2017 Apple ei vain tullut yhdeksi suosikkeista, vaan myös syistä, joita luokitusten laatijat olivat nimeämättä, pudonneet 20. sijalle. Ja Applen pääkilpailija Samsung siirtyi yleensä lähempänä luettelon loppua ja on nyt seitsemänkymmenes sija. Intel oli onnekas - yhtiö palasi voitokkaasti kymmenen parhaan joukkoon kymmenen vuoden poissaolon jälkeen ja sai kahdeksannen sijan.
Jopa kiistanalainen vallan herättäminen ei voi pilata ainoan kymmenen elokuvayhtiön Walt Disney Company -yrityksen mainetta, koska vuonna 2016 julkaistiin kaksi sarjakuvaa, jotka saivat korkeat arvosanat sekä kriitikkoilta että katsojilta - Zeropolis ja Moana. Mainearvioinnissa yritys on kolmannella sijalla.
Maineinstituutin asiantuntijat uskovat, että luokitus on hyödyllinen paitsi asiakkaille, myös valmistajille itselleen. Jos yritys ei joutunut arvokkaan sadan joukkoon, parantamisen varaa on vielä.
