Skytrax, joka on erikoistunut tutkimaan eri lentoliikenteen harjoittajien ja lentokenttien palvelun laatua, on julkaissut vuosittain maailman parhaiden lentoyhtiöiden luokitus. Tätä laatiessaan otettiin huomioon yli 19 miljoonan matkustajan näkemykset 105 maailman maasta. Kysely, joka kattoi yli 325 lentoliikenneyritystä, sisälsi 49 parametria, jotka vaihtelivat matkustamossa olemisen mukavuudesta palvelun laatuun. Skytrax-kyselyn mukaan tässä on maailman kymmenen suurinta lentoyhtiötä.
10. Garuda, Indonesia
Viime aikoina tämä lentoliikenteen harjoittaja teki laaja-alaisen päivityksen lentokonekantaansa ja paransi merkittävästi palvelun laatua. Lentäjät eivät jääneet riistämättä, heille annettiin mukavammat istuimet.
Ja Garuda-lentoemäntäpalkinnot vuonna 2017 sai palkinnon maailman parhaimpana lentoemäntänä. He ovat saaneet tämän tittelin toista vuotta peräkkäin.
9. Hainan Airlines, Kiina
Vuonna 1993 perustettu Hainan Airlines on ainoa kiinalainen lentoyhtiö, jolle Skytrax-asiantuntijat palkitsivat halutut viisi tähteä. Kolmen lyhyen vuoden ajan hän siirtyi 22. sijalta 9. sijalle maailman parhaiden lentoliikenteen harjoittajien kärjessä. Sillä on käytössään yli 160 konetta, ja se kasvaa nopeasti Aasian, Euroopan ja Australian alueilla. Skytrax-arvioijat kiittivät Hainan Airlinesia heidän arkaluonteisesta palvelustaan ja mukavuudestaan bisnesluokan aulatiloissa. Yhtiö ansaitsi myös parhaan lentoyhtiön arvon Kiinassa ja palkittiin parhaana palveluna lentoyhtiöiden henkilöstölle Kiinassa.
8. Etihad Airways, OAU
Abu Dhabin lentoliikenteen harjoittaja voitti vuonna 2017 palkinnot maailman parhaasta ensimmäisestä luokasta, ensimmäisen luokan parhaista paikoista ja parhaasta palvelusta ensimmäisessä luokassa. Jotkut Etihadin ominaisuuksista sisältävät melua vaimentavien kuulokkeiden ja himmennettävän valaistuksen käytön matkustajan pitämiseksi levossa.
7. Lufthansa, Saksa
Viime vuosina saksalaisen lentoyhtiön on pitänyt supistaa budjettiaan huomattavasti. Onneksi tämä ei vaikuttanut palveluun ja palvelun yleiseen laatuun. Ja parhaan tuloksen saavuttamiseksi Skytrax suosittelee uusimpien A380- ja 748-8-koneiden lisäämistä laivastoon.
Lufthansa sijoittui ensimmäiseksi Euroopan parhaaksi lentoyhtiöksi ja erinomaiseksi ensiluokkaiseksi ravintolaksi.
6. EVA Air, Taiwan
EVA Airista tuli edelläkävijä luomalla premium-turistiluokan Boeing 777. Skytrax myönsi taiwanilaiselle lentoliikenteen harjoittajalle palkinnon maailman puhtaimmista matkustamoista ja mukavimmasta yritysluokasta.
5. Cathay Pacific Airways, Hong Kong
Vaikka Hongkongissa sijaitseva lentoyhtiö on menettänyt yhden pisteen vuoden 2016 luottoluokitukseen verrattuna, se pitää silti paikkansa yhtenä Tyynenmeren arvostetuimmista lentoliikenteen harjoittajista. Cathay on yksi parhaimmista Aasian yrityksistä, jolla on suuri Boeing 777-300ER -laivasto ja joka tarjoaa korkeaa lentoa. Skytrax-arvioijat ovat mukavat mukavilla Cathay-istuimilla, palvelun laadulla ja lennon aikana viihteellä. Hongkongissa sijaitsevassa Cathayssa oli kuitenkin myös epätyydyttäviä arvosteluja ruuhkien ja epävakaan sään vuoksi.
4. Emirates, Dubai
Emirates-koneista on viimeisen 30 vuoden aikana tullut yksi johtavista kaukoliikennekoneiden käyttäjistä maailmassa. Lentoyhtiön viihdejärjestelmä sisältää valtavan määrän elokuvia, musiikkia ja pelejä pyynnöstä ja useilla kielillä. Lennolla on jotain tekemistä ja lapsille annetaan kynät, värityskirjat ja pehmeät lelut.
Emirates on ollut 13 vuotta peräkkäin johtava kategoriassa "Paras viihde lentokoneessa."
3. Kaikki Nippon Airways, Japani
Skytrax myönsi ANA: n työntekijöille "Aasian parhaan henkilöstön" tittelin, mikä tarkoittaa, että lentoyhtiö on osoittanut korkealaatuista palvelua ilmassa ja maassa tervehdyttyään matkustajia lentokentällä. Japanilaiset tunnetaan kohteliaisuudestaan ja muiden ihmisten kunnioittamisesta, mutta ANA-asiakkaat löytävät uskomattoman ystävällisyyden, positiivisen ilmapiirin lentokentällä ja miellyttäviä lentoja taitettavilla istuimilla ja USB-liittimillä, jopa turistiluokassa.
2. Singapore Airlines, Singapore
Sellaisten parametrien kuten yleisen palvelun laadun, istuinten mukavuuden ja lentoemäntien asenteen mukaan Singapore Airlines on pääsääntöisesti vuosittain World Airline Awards -kilpailun johtajien joukossa.
Henkilökohtaiset televisiot, joissa on paljon viihdettä ja kuumat pyyhkeet tavallisten tikkujen sijasta ennen lentoonlähtöä, ovat vain joitain Singapore Airlinesin etuja. Lentoyhtiön tukikohta on Changin lentoasema, joka ei ole viittä peräkkäistä vuotta antanut kilpailijoille Skytraxin mukaan maailman parhaimman lentokentän titteliä. Singapore Airlines on Aasian paras lentoyhtiö, jolla on palkinnot parhaasta premium-turistiluokasta ja verrattomista mukavuuksista Business-luokassa.
1. Qatar Airways, Qatar
Pudottuaan toiselle sijalle vuonna 2016, Qatari-lentoliikenteen harjoittaja pystyi palauttamaan maailman parhaan lentoyhtiön tittelin. Arvioijat kiittivät erittäin mukavista istuimista ja mielenkiintoisesta viihdestä, jotka kirkastivat pitkiä lentoja.
Lentoyhtiö tarjoaa yli 150 määränpäätä maailmanlaajuisesti ja laajentaa jatkuvasti laivastoaan kattamaan uusimman kaukoliikennelentokoneiden sukupolven, mukaan lukien Boeing 787 Dreamliner ja Airbus A350. Qatar Airways on myös voittanut palkinnot Lähi-idän parhaana lentoyhtiönä ja erinomaisena bisnesluokana.
Maailman 10 parasta lentoyhtiötä 2017 (infografia)
