Vaikutelmat lennosta riippuvat paitsi siitä, mistä lentoyhtiöstä lennät ja onko heille rehua herkullisesti lennossa, vaan myös mistä lentokentästä käyt. Ja jos välität hermoista ja ajasta, pysy poissa maailman pahimmat lentokentätnimeltään AirHelp.
Laadittaessa antiluokitusta AirHelp otti huomioon kolme tekijää:
- matkustajien tyytyväisyysaste (tutkittu kommenteilla Twitterissä);
- täsmälliset lähtölennot;
- palvelun laatu.
10. Eindhovenin lentokenttä, Alankomaat
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 5.9
Palvelun laatu: 7.2
Matkustajien tyytyväisyysaste: 5.1
Kaikki yhteensä: 6,39 (10: stä)
Tämä paikka ei ole pahin AirHelpin analysoimista lentokentistä, mutta sitä ei voida pitää maailman parhaimpien lentoasemien kanssa. Pikakatsaus kommentteihin lentokentän Facebook-sivulla paljastaa monia valituksia huonosta asiakaspalvelusta, pitkistä linjoista ja yleisestä sekaannuksesta.
9. Bordeaux-Merignacin lentokenttä, Ranska
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 7.4
Palvelun laatu: 5.6
Matkustajien tyytyväisyysaste: 5.1
Kaikki yhteensä: 6.37
Lentokenttä sijaitsee seitsemän kilometrin päässä Bordeauxin keskustasta Lounais-Ranskassa. Huolimatta siitä, että hän sai kunnollisia pisteitä ajoissa tehdystä työstä AirHelp-analyysissä, lentokenttä menetti pisteitä matkustajien kielteisten arvioiden ja palvelun laadun vuoksi.
Valituksia tästä lentokentästä liittyy usein likaisiin käymälöihin, pitkiin linjoihin, töykeään henkilökuntaan ja yleiseen epämukavuuteen. Arvioijat kutsuivat Bordeaux-Merignacia "latoksi", joka on "halvin halvimmasta", jossa on "primitiivinen" turvaprosessi ja "mauton ruoka".
8. Edinburghin lentokenttä, Skotlanti
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 6.6
Palvelun laatu: 7.0
Matkustajien tyytyväisyysaste: 1.8
Kaikki yhteensä: 6.29
Vaikka Edinburghin lentokenttä mainostaa itseään paikana, "jossa Skotlanti kohtaa maailmaa", jotkut matkustajat olivat täysin pettyneitä tällaiseen kokoukseen. AirHelp-analyysin mukaan lentokenttä sai kamala arvosanoja matkustajien mielialoista, mikä laski kokonaispistemäärää huomattavasti.
Tällä lentokentällä käyneiden ihmisten mukaan navigointi on vaikeaa, kaikki on satunnaista ja kaoottista. Matkailijat huomauttavat myös, että lentokentällä ei ole tarpeeksi paikkoja matkustajien majoittamiseen, joten monet ihmiset istuvat lattialla.
7. Boryspilin lentokenttä, Ukraina
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 4.3
Palvelun laatu: 8.0
Matkustajien tyytyväisyysaste: 4.9
Kaikki yhteensä: 6.03
Jos aiot matkustaa lentokoneella Kiovaan, todennäköisesti et menetä yhtä maailman huonoimmista lentokentistä. Matkustajat valittavat, että Boryspilissa on vaikea muodostaa yhteyttä Wi-Fi: hen ja löytää juoma-lähteitä vesipullojen täyttämiseksi. Toinen yleinen valitus on pahanhajuiset ja likaiset käymälät.
6. Manchesterin lentokenttä, Iso-Britannia
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 6.1
Palvelun laatu: 6.6
Matkustajien tyytyväisyysaste: 2.6
Kaikki yhteensä: 5.95
Ihmiset todella haluavat valittaa Manchesterin lentokentästä, ja heidän kielteiset arvostelut ovat yksi tärkeimmistä syistä, miksi lentokenttä on kuudennella sijalla tässä luettelossa.
Matkustajien mukaan lentokentällä ei ole henkilöstöä, mikä aiheuttaa pitkiä linjoja ja paljon pettymyksiä. Lentoasemien työntekijöiden epäkohteliaisuudesta on valitettu, ja useimpien luottoluokituksen vastaisten osallistujien ongelmat ovat riittämättömästi puhtaat käymälät.
5. Tukholman ja Bromman lentokenttä, Ruotsi
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 4.4
Palvelun laatu: 5.6
Matkustajien tyytyväisyysaste: 5.1
Kaikki yhteensä: 5.91
Huolimatta siitä, että Ruotsia kutsutaan säännöllisesti yhdeksi maailman onnellisimmista maista, kaupungin keskustan lähellä sijaitseva Tukholman Brommin lentokenttä aiheutti lentoliikenteen matkustajille paljon päänsärkyä.
Matkustajat valittavat, että tämä lentokenttä on pieni, mikä tarkoittaa, että majoituspaikalla on vähän tilaa. Toisaalta pieni lentokenttäalue tarkoittaa nopeampaa sisäänkirjautumista ja nopeampia turvamenettelyjä, joten kaikki ei ole niin paha.
4. Pariisin-Orlyn lentokenttä, Ranska
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 5.3
Palvelun laatu: 6.8
Matkustajien tyytyväisyysaste: 4.1
Kaikki yhteensä: 5.83
Jos et lentää Pariisin tärkeimmälle kansainväliselle lentokentälle - Charles de Gaullelle, todennäköisesti lentää Orlyn lentokentälle. Se sijaitsee etelään kaupungin keskustasta. Ja ehkä tämä johtaa ei kovin miellyttävään kokemukseen.
Lentoaseman alhaisten arvioiden lisäksi AirHelpissä matkustajat jättävät monia vihaisia kommentteja Pariisi-Orlyn Facebook-sivulle. Jotkut yleisimmistä valituksista:
- lentokenttä on aina täynnä;
- ei vieraanvarainen;
- on vaikea navigoida.
"Tämä on kaikkein surkein kansainvälinen lentokenttä, missä olen koskaan käynyt", yksi arvioija kirjoitti Facebookissa.
3. Saint Exupery -lentokenttä, Ranska
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 6.1
Palvelun laatu: 5.8
Matkustajien tyytyväisyysaste: 4.2
Kaikki yhteensä: 5.78
Matkailijat rakastavat tämän lentokentän suunnittelua ja arkkitehtuuria, joka sijaitsee Lyonin itäosassa. Sillä on ominainen tuulettimenmuotoinen katos rautatieasemansa yläpuolella. Mutta innostus loppuu ja vaatimukset alkavat.
Yksi matkustajista jätti karkean, mutta tarkan katsauksen, joka heijasti useimpien väitteiden ydintä: ”Mikä joukko täysin turhia idiootteja hallitsee tätä paikkaa. Rehellisesti, jopa lapsi voisi tehdä työnsä paremmin. ”
2. Stanstedin lentokenttä, Iso-Britannia
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 6.2
Palvelun laatu: 5.8
Matkustajien tyytyväisyysaste: 1.1
Kaikki yhteensä: 5.53
AirHelpin mukaan tämä Lontoon lentokenttä on maailman toiseksi huonoin, koska matkustajien tyytyväisyys on alhainen ja kahden muun parametrin keskinkertainen luokitus johtuu.
Mitä matkustajat voivat sanoa Stanstedista? He valittavat, että lähtöselvitys- ja lentoa edeltävät tarkastuslinjat ovat aina uskomattoman pitkiä ja ettet aina saa laukkuja laskeutumisen jälkeen.
1. Kuwaitin lentokenttä
Lähtöjen oikea-aikaisuus: 4.1
Palvelun laatu: 7.0
Matkustajien tyytyväisyysaste: 3.9
Kaikki yhteensä: 5.40
Ensimmäinen numero vuoden 2018 pahimpien lentokenttien luokitusten vastaisessa arvossa on Kuwaitin lentoasema. Sielle saapuneet matkustajat totesivat olevansa järjestämättömiä, sisäpuoli ei ollut niin puhdas kuin he haluaisivat, eikä henkilökunnan käyttäytymistä voida kutsua ystävälliseksi. Kuten yksi tyytymätön matkustaja sanoi: "Tämä lentokenttä on täydellinen häpeä."
Yksikään Venäjän lentokenttä ei kuulu kymmenen ulkopuolisen lentokentän joukkoon. Kuitenkin Moskovan lentokenttä Domodedovo on 12 sijalla. Hänen kokonaispisteensä on 6,46 / 10, ja tämä johtuu matkustajien heikosta tyytyväisyydestä (1,6). Olen iloinen siitä, että palvelun laatu ja lentojen lähettämisen ajantasaisuus Domodedovossa on suhteellisen hyvä (vastaavasti 7,4 ja 6,6).
