Suurin osa CRM: n (asiakkuudenhallinnan) menestyksestä on seurausta oikean tekniikan valinnasta. Organisaatioiden on punnittava kustannukset, tarjotut palvelut ja toimivuuden aste, kyky tuottaa tuotantoa ja paljon muuta. Niin monia tekijöitä on otettava huomioon, että palveluntarjoajan valitseminen ja CRM: n vertaaminen voi olla erittäin vaikeaa.
Esittelyssä aggregoitu Vuoden 2019 CRM-järjestelmien luokitus mukaan ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Luettelossa olevat järjestelmät analysoidaan 179 kriteerin mukaan, mutta eniten huomiota kiinnitetään ergonomiaan ja toiminnallisuuteen.
10. Hamsterin CRM
Uusi tulokas (yritys RosBusinessSoft julkaisi sen suhteellisen äskettäin) on jo saanut vahvan maineen markkinoilla: se on ensimmäinen palvelu Venäjällä, jonka avulla voit ylläpitää asiakaspohjaa ja täydentää varaston kirjanpitoa Internetin kautta online-tilassa.
9. Yksinkertainen liiketoiminta
Tämä CRM-järjestelmä auttaa parantamaan asiakassuhteiden hallintaa ja myyntiprosessia automatisoimalla organisaation hallinnan, työntekijöiden ja asiakkaiden välisen viestinnän sekä tiimityön. Sisältää mobiiliversion, joka on kätevä usein matkustaville liikemiehille.
8. Zoho CRM
Zoho on ollut markkinoilla yksitoista vuotta, ja viime vuoden vuosipäivän kunniaksi Zoho CRM oli ilmainen jopa 10 käyttäjälle. Yksi ohjelman tunnusomaisista piirteistä on sen integrointi muihin yrityksen tuotteisiin, mukaan lukien postituslistat, posti, online-toimisto ja paljon muuta. Venäläinen käyttöliittymä on läsnä.
7. FreshOffice CRM
Tällä CRM-järjestelmällä on oma pilvipohjainen vaihde, joka voi korvata monia erillisiä ohjelmia (pikaviestit, kirjanpito, tiedostojen jakaminen jne.).
6. Salesforce CRM
Se on yksi markkinoiden tehokkaimmista SaaS CRM -järjestelmistä. Asiakkaiden pääsy järjestelmään on Internetin kautta. Siellä on venäläinen käyttöliittymä.
5. Asiakaskunta
5 parasta CRM-ohjelmaa avaa ohjelman yksinkertaiselle, mutta toimivalle ja kätevälle liiketoiminnalle. Voit ylläpitää yhteistä tietokantaa, jossa on muokattavat käyttöoikeustasot, seurata asiakkaita ja seurata työntekijöiden tuottavuutta.
4. Megaplan
Tämä CRM-järjestelmä on integroitu Oktell-puhelimeen, jonka avulla voidaan parantaa asiakkaiden soittamisprosessia. Vaikka johtaja olisi lomalla, työntekijöiden toiminnan operatiiviseen hallintaan tarvitaan vain Internet-yhteys.
3. amoCRM
Tämän myynnin parhaisiin CRM-järjestelmiin päässeen ohjelman tärkein etu on sen yksinkertaisuus. Se ei vaadi asennusta tai kokoonpanoa, mikä säästää kustannuksia teknisille asiantuntijoille. Yhtiö huolehtii kaikesta järjestelmän toiminnasta.
2. Bitrix24 - paras ilmainen CRM
Eräänlainen sosiaalinen verkosto työssä, jonka avulla työntekijät voivat helposti ja kätevästi kommunikoida keskenään - työmaalla, postitse, videon tai matkapuhelimen avulla. Tämä on myös paras ilmainen CRM. Järjestelmällä on kaikki valmiudet hallita ja analysoida myyntiä.
1. bpm’online-myynti
”Oikein rakennettu prosessi on aina hyvien tulosten taustalla” - tämä on periaate, jonka mukaan parhaat CRM-järjestelmät toimivat. Vuoden 2019 sijoitusta johti bpm’online-myynti, josta ISM: n, Nucleus Researchin ja CRM-lehden valinnalla tuli paras parhaista. Sen avulla voit hallita koko myyntisykliä asiakkaan hankinnasta tilaamiseen ja sen jälkeen. Intuitiivisella käyttöliittymällä on helppo ja miellyttävä työskennellä sekä työpöydällä että mobiililaitteella (älypuhelin, tabletti).
